Políticas de envío, devolución y reembolso
Envío
Pautas de envío en los EE. UU. continentales:
- Envío gratuito de paquetes en compras superiores a $150 para artículos que quepan en cajas de paquetes, como rejillas, rejillas de ventilación y difusores. De lo contrario, se agregará un cargo de envío de paquetes de $35
- Envío de paletas gratuito en compras superiores a $1000 para rejillas, louvers, difusores, minisplits, etc. de gran tamaño. De lo contrario, se agregará una tarifa de envío de paletas de $299.
- Envío de palets gratuito en compras superiores a $5000 para otros Artículos grandes o voluminosos, como conductos. De lo contrario, se agregará una tarifa de envío de palé de $499.
- Envío gratuito en todos los proyectos de conductos de tela.
Los tiempos de tránsito para los artículos en existencia y listos para enviar normalmente demoran entre 2 y 5 días, según el destino. Los artículos hechos a pedido pueden demorar entre 1 y 4 semanas antes de estar listos para enviarse. Le proporcionaremos detalles de seguimiento una vez que enviemos su pedido. Puede comunicarse con nosotros para obtener más información o si necesita una velocidad de envío más rápida.
Los envíos a Estados Unidos fuera del continente y Canadá tendrán un costo del 20 % para cubrir los costos. Los pedidos más grandes pueden ser evaluados caso por caso para ajustar los costos.
Para su protección, los artículos voluminosos, de tamaños irregulares o frágiles pueden requerir envío mediante palé. Estos casos pueden generar costos adicionales para el envío mediante palé y se cobrarán antes del envío.
Devoluciones y reembolsos
Los materiales se pueden devolver dentro de los 10 días posteriores a su recepción y deben estar en perfectas condiciones para poder revenderse (no instalarlos ni desinstalarlos, sin escribir ni cambiar las cajas del producto).
El cliente deberá pagar el envío o una tarifa de reposición del 30 %. Se podrá generar un reembolso 3 días después de que recibamos e inspeccionemos el producto.
No se aceptan devoluciones en pedidos personalizados y hechos a pedido
Comuníquese con nosotros para organizar devoluciones y reembolsos.